これから向上の為にと正直にご連絡させて頂きました(山川様より)

こんにちは☆
  ご連絡が遅くなりましたが
  この度は立派な梅を有難うございました^^
  
  「凍ってぶよぶよ・・」と言うの見てご連絡させて頂きましたゞ
  実は紅南高梅の方が特にひどく2kg購入した中の700gほどは
  大きいものから小さいものまで沢山ありましたゞ
  また全て4kgの梅の半分程は茶色く変わっている部分の梅が多かったのですが (地図の様な柄が入っている状態) 一応このまま漬けさせて頂きました。
  
  返品などは結構なのですが、正直ホームページを見てとても綺麗な梅でワクワクしていたのでショックでしたゞ
  もちろん少しなら気にならなかったのですが瓶の梅に茶色い梅が
  混じった状態で漬けましたのでちゃんと浸かるのか心配です。
  
  日曜日に送って頂き、月曜日の夜20時半に受け取りました。
  (仕事の為、最終便で依頼しておりました)
  
  またこれから向上の為にと正直にご連絡させて頂きました。
  どうぞ宜しくお願いします。
  
  ですが今回はお世話になり有難うございました!


【商品名】南高梅(青梅/梅酒用) 大粒    紅南高梅 中粒

—————————————————————

  山川様

お世話になっております。
梅もんじゃ けんぼー農園の黒木やよいです。

メールありがとうございました。
うわーーーー(こんな表現すみません)すごすぎですね。
申し訳ありませんでした。

でもこんなに茶色くなっているということは、はやり、一度どこかで凍ったのだと思います。梅酒は、ちょっと心配です。


返品などは結構なのですが

と書いていただいたのですが、やっぱり私たちの気がすまないので
代品を発送させていただきます。
すみません、本当に勝手に送らせていただくので
かえって迷惑かもしれませんが。。。

そしてお願いもあるのですが、
また今回とおなじようなことがありましたら、
使わずに、ご連絡いただけないでしょうか?

どういう状態でお届けになるのか、原因がどの段階なのかを
はっきりさせたいので。
どうぞよろしくお願いします。

本日発送させていただきます。
(大きさは、各サイズとも 3L~4L
 L~2Lと幅がありますので今回お届け分と同じ大きさにならないかも
しれませんが、ご了承ください。)

そうですよね。HPの写真の梅とは、全然違っていたら、がっかりですね。。。
本当に申し訳ありませんでした。
でもこのようなあたたかい対応してくださって
ありがとうございます。

次の梅は、無事お届けできますように!

黒木果樹園  黒木やよい


———————————————-

【このタイトルをご覧の皆様へ】

このようなことは、毎年起こらないように改善をつづけているつもりですがやはり起こってしまいます。ただ、このような状況もあるということを、知っていただいていると、万が一のときは、ご連絡いただけると思いました。
それで、山川様にもご協力いただき、今回の件をこのブログでも紹介させていただきます。

梅は、常温でお届けできれば一番いいのですが、輸送中のトラックの中の温度や、うまくお届けできず、お受け取りまでに予定より時間がかかったりとかを考えると、はやり、当園としては、冷蔵輸送を選択したいと思います。

ただ、この冷蔵の微妙な具合や、トラックの積み込み位置で、このように凍ったり、あと、配達店の冷蔵庫で1晩お取置きの場合などにもまれに起こってしまいます。

この点については、運送会社さんと密に連絡して、数年前よりは、ずいぶん減ってきました。しかし、まだ、完全ではありません。

私達も、出来る限りを尽くしますが、万が一の場合は、ご連絡いただけますようお願いいたします。

最後になりましたが、この件につき、ご協力いただきました 山川様、ありがとうございました。

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これから向上の為にと正直にご連絡させて頂きました(山川様より)” への1件のコメント
  1. やいちん より:

    山川様
    お世話になっております。梅もんじゃ けんぼー農園の黒木やよいです。メールありがとうございました。うわーーーー(こんな表現すみません)すごすぎですね。申し訳ありませんでした。
    でもこんなに茶色くなっているということは、はやり、一度どこかで凍ったのだと思います。梅酒は、ちょっと心配です。返品などは結構なのですが と書いていただいたのですが、やっぱり私たちの気がすまないので代品を発送させていただきます。
    すみません、本当に勝手に送らせていただくのでかえって迷惑かもしれませんが。。。

    そしてお願いもあるのですが、また今回とおなじようなことがありましたら、使わずに、ご連絡いただけないでしょうか?どういう状態でお届けになるのか、原因がどの段階なのかを
    はっきりさせたいので。どうぞよろしくお願いします。

    本日発送させていただきます。(大きさは、各サイズとも 3L~4L L~2Lと幅がありますので今回お届け分と同じ大きさにならないかもしれませんが、ご了承ください。)

    そうですよね。HPの写真の梅とは、全然違っていたら、がっかりですね。。。
    本当に申し訳ありませんでした。でもこのようなあたたかい対応してくださってありがとうございます。次の梅は、無事お届けできますように!

    黒木果樹園  黒木やよい

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    【このタイトルをご覧の皆様へ】

    このようなことは、毎年起こらないように改善をつづけているつもりですがやはり起こってしまいます。ただ、このような状況もあるということを、知っていただいていると、万が一のときは、ご連絡いただけると思いました。それで、山川様にもご協力いただき、今回の件をこのブログでも紹介させていただきます。

    梅は、常温でお届けできれば一番いいのですが、輸送中のトラックの中の温度や、うまくお届けできず、お受け取りまでに予定より時間がかかったりとかを考えると、はやり、当園としては、冷蔵輸送を選択したいと思います。

    ただ、この冷蔵の微妙な具合や、トラックの積み込み位置で、このように凍ったり、あと、配達店の冷蔵庫で1晩お取置きの場合などにもまれに起こってしまいます。この点については、運送会社さんと密に連絡して、数年前よりは、ずいぶん減ってきました。しかし、まだ、完全ではありません。私達も、出来る限りを尽くしますが、万が一の場合は、ご連絡いただけますようお願いいたします。

    最後になりましたが、この件につき、ご協力いただきました 山川様、ありがとうございました。

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