メール届いていますか?

梅

●ご注文の際の自動返信メール&受注確認メールは、届いておりますでしょうか?
1日に1~2件ですがメールが届いていないとのお問い合わせをいただきます。
ということは、もっとたくさんの方へメールが届いていないのでは???と心配になってきました。

自動配信メールは、ご注文確定後、すぐ、受注確認メールは、通常24時間以内(梅の時期は、2~3日いただくこともございますが)に送信させていただいております。届いていない方は、梅もんじゃ まで ご連絡ください

●こちらに エラーメールが返ってきた場合は、ご登録いただいたお電話やFAX、携帯電話のショートメールなどの手段でご連絡させていただいておりますが、エラーメールが返ってきていないのに、メールが届いていないことがあります。

梅は、配送後すぐにお受け取りいただかないと 傷んでしまいます。

また、2014年から配送業者さんの規定が変更になり、配達予定日から4日間お受け取りがないと、当園に返送になってしまいます。返送されてきても、梅は、廃棄するしかなくなりますので、商品代・送料・返送送料を含めてお客様にお願いしなければならなくなります。そうならないためにも、発送のご連絡等、確実にさせていただきたいと思いますので、メールが届かない方は、必ずご連絡ください。

【通常送信させていただいているメールは、以下の通りです】

1)自動配信メール(ご注文直後)
2)受注確認メール(通常ご注文から24時間以内(今の時期は、2~3日いただくこともございますが))
3)発送のご案内メール(発送日当日)

この3つは、必ずさせていただいています

ご協力よろしくお願いします。


●迷惑メールに振り分けわれていないか確認ください。
●携帯メールの方で、パソコンからのメールを受信しない設定の方は、届きません。
梅もんじゃ からのメールを受信できる設定にしてください。受信設定しても一部届かないことがあります(携帯ショップでの設定が必要な場合もあるようです)。

メール届いていますか?” への1件のコメント
  1. 和田直美 より:

    こんにちは。
    はるみ 申し込みましたがメールが届きません。
    以前も同様のことがあったのに同じアドレスを登録しているからかも。
    ご確認お願いいたします。
    下記アドレスに変更します。
    和田

    • やいちん@梅もんじゃ より:

      和田直美様
      メール届いていないとのこと。
      ご連絡ありがとうございました。
      アドレス変更させていただきますね。
      これから送ってみます。
      1月29日の朝になっても届いていないときは、再度このコメント欄で教えてください。

  2. 中島毅なかじまたけし より:

    メールが届きませんガラケーですパソコンのメール設定もありませんどおしたらいいのでしょうか解かりませんお力添えくださいお願いします

    • やいちん@梅もんじゃ より:

      中島毅様
      ご連絡ありがとうございます。
      明日6/10携帯から送ってみますね。
      お昼12時までに届かない時は、再度コメントください。
      宜しくお願い致します。

  3. 牧敦子 より:

    夜分に失礼します。
    昨日、[訳あり]小梅2キロ、サイズ混合を5キロを注文させて頂きましたが、返信がありませんでしたので、確認させて頂きたくメールしました。

    メールは携帯からでしたので、アドレスは以下の通りです。

    • やいちん@梅もんじゃ より:

      牧敦子様
      ご連絡ありがとうございます。
      実は、本日発送させていただいております。
      明日6/10に到着予定です。
      頂いたgmailに 受注確認メールと発送案内メールを送ってみます。
      届かない時は、ご連絡ください。

  4. 小川ゆかり より:

    すみません。メール届いていません。
    注文はしております。
    よろしくおねがいします

    • やいちん@梅もんじゃ より:

      小川ゆかり様
      ご連絡ありがとうございます。
      携帯から転送してみました。
      ezwebの方で携帯から転送しても届かない方がいらっしゃいましたのでちょっと心配です。
      届かない時は、再度コメントください。
      宜しくお願い致します。

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