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2014年5月13日

●メール届いていますでしょうか?

梅の収穫も始まって、いっぱいお伝えしたいことあるのですが、今日は、取り急ぎ要件だけ。

●ご注文の際の自動返信メール&受注確認メールは、届いておりますでしょうか?今日だけでも、2件、メールが届いていないとのお問い合わせをいただきました。

ということは、もっとたくさんの方へメールが届いていないのでは???と心配になってきました。

自動配信メールは、ご注文確定後、すぐ、受注確認メールは、通常24時間以内(今の時期は、2~3日いただくこともございますが)に送信させていただいております。届いていない方は、ume@umemonja.net まで ご連絡ください。

 (2014年5月13日)

●こちらに エラーメールが返ってきた場合は、ご登録いただいたお電話やFAXなどの手段でご連絡させていただいておりますが、エラーメールが返ってきていないのに、メールが届いていないことがあります。

梅は、配送後すぐにお受け取りいただかないと 傷んでしまいます。

また、2014年から配送業者さんの規定が変更になり、配達予定日から4日間お受け取りがないと、当園に返送になってしまいます。返送されてきても、梅は、廃棄するしかなくなりますので、商品代・送料・返送送料を含めてお客様にお願いしなければならなくなります。

そうならないためにも、発送のご連絡等、確実にさせていただきたいと思いますので、メールが届かない方は、必ずご連絡ください。

【通常送信させていただいているメールは、以下の通りです】

1)自動配信メール(ご注文直後)
2)受注確認メール(通常ご注文から24時間以内(今の時期は、2~3日いただくこともございますが))
3)発送のご案内メール(発送日当日)

この3つは、必ずさせていただいています^^

ご協力よろしくお願いします。

 (2016年5月6日修正)